Laatu, yhteiskunta, kehittäminen

• BSC Balanced Scorecard 

• Julkisten palvelujen hankinta

• Laatuyhteiskunta  

• Laatu - käsite ja tehtävät

• Laatukäsitteet 

• Laatutyökaluja; PDCA, kalanruoto..

• Laatutyö yhteiskunnan häiriöissä

• Laadun kustannukset

• Laadun historia

• Lastensuojelun tarve kasvaa - miksi?

• Prosessit, prosessiorganisaatio ja prosessinohjaus

• Sosiaalipolitiikan historia

• Suomen kunnat ja asukkaiden hyvinvointi

• Suomen strategia

• TQM

• Verkostot, linkit ja tiedon systeemit

• Väestöstrategia - sairauksien parantamisesta jatkuvaan parantamiseen

Sivuja laadusta, laatutyökaluista, yhteiskunnasta, kehittämisestä..